Финарус

Информация для покупателей

Описание услуги

«Финарус» — приложение для учёта личных финансов и обучения финансовой грамотности, доступное на устройствах с операционной системой Android.

Базовый функционал предоставляется бесплатно и бессрочно: учёт доходов и расходов без ограничения по количеству записей, один счёт, одна цель, один вклад, один бюджет, один список покупок, история операций за текущий месяц и базовая аналитика. Все обучающие материалы — 191 статья и тесты к ним — открыты бесплатно в полном объёме и в платную подписку не входят.

Подписка Premium открывает:

• счета, цели, вклады, бюджеты и списки покупок без количественных ограничений;
• сканер кассовых чеков по QR-коду;
• учёт кредитов и долгов;
• историю операций за весь период и расширенную аналитику;
• экспорт данных в формате CSV;
• семейный бюджет — совместный учёт до 5 человек (подписка нужна только создателю семьи, остальные участники присоединяются бесплатно);
• приоритетную поддержку.

Тарифы

При первой регистрации предоставляется пробный период Premium на 7 календарных дней безвозмездно. Он активируется автоматически и не требует ввода платёжных данных.

Способы оплаты

Банковские карты, выпущенные российскими банками (включая карты платёжной системы «МИР»), и Система быстрых платежей (СБП). Оплата проходит через защищённый платёжный шлюз ООО «Робокасса», соответствующий стандарту безопасности PCI DSS.

Реквизиты карт исполнителю не передаются и не хранятся.

Порядок оформления и оплаты

1. Откройте приложение «Финарус» и войдите в свою учётную запись.
2. Перейдите в раздел «Premium» и выберите тариф — месяц, год или «Навсегда».
3. Укажите адрес электронной почты: на него придёт чек.
4. Нажмите «Оплатить» — откроется защищённая страница ООО «Робокасса».
5. Выберите способ оплаты — карта или СБП — и подтвердите платёж.

Premium-доступ активируется автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. В отдельных случаях (отложенные операции банка-эмитента) активация может занять до 24 часов.

Автоматическое продление подписки

• Сумма и периодичность — 199 ₽ каждые 30 календарных дней, с той же карты, которой была оплачена подписка.
• Дата списания — день окончания оплаченного периода, в интервале с 10:00 до 12:00 по московскому времени. Первое автосписание происходит через 30 дней после первой оплаты.
• Предупреждение заранее — не позднее чем за 24 часа до каждого списания приходит уведомление с суммой, датой и порядком отказа: push в приложении и (или) письмо на электронную почту.
• Чек — формируется на каждое списание и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.
• Количество списаний — не ограничено: они продолжаются, пока вы не отключите автопродление.

Если банк отклонит списание, попытка повторяется не более 3 раз в течение 3 календарных дней. Если ни одна из них не пройдёт, автоматическое продление прекращается, а Premium-доступ заканчивается вместе с оплаченным периодом.

Об изменении стоимости подписки мы предупреждаем не менее чем за 14 календарных дней до списания по новой цене, чтобы вы успели отказаться от продления.

Как отключить автопродление

1. Откройте приложение «Финарус».
2. Перейдите в раздел «Профиль» → «Подписка».
3. Нажмите «Отменить автопродление» и подтвердите отмену.

На экране «Подписка» показаны дата и сумма ближайшего списания. Отключить автопродление можно в любой момент до даты очередного списания, без объяснения причин; процедура отмены не сложнее оформления. После отмены Premium продолжает работать до конца уже оплаченного периода, новых списаний не будет.

Отказ можно также направить письмом на support@finarus.ru — он исполняется в том же порядке.

Оказание услуги

Услуга является цифровой и оказывается удалённо в мобильном приложении. Срок начала оказания — момент активации Premium-доступа после оплаты. Срок окончания — по истечении оплаченного периода: 30 или 365 календарных дней.

Физическая доставка не предусмотрена.

Возврат денежных средств и отказ от услуги

Покупатель вправе требовать возврата оплаты в следующих случаях:

• сбой на стороне исполнителя, в результате которого Premium-доступ не был предоставлен в течение 24 часов с момента списания, — возвращается 100 % оплаченной суммы;
• двойное (повторное) списание средств за один и тот же период подписки — возвращается сумма повторного списания;
• прекращение работы приложения по инициативе исполнителя ранее окончания оплаченного периода — возвращается часть оплаты пропорционально неиспользованному периоду.

Пошаговый порядок возврата:

1. Отправьте обращение с темой «Возврат» на support@finarus.ru либо через форму обратной связи в приложении. Укажите адрес электронной почты вашей учётной записи, дату и сумму платежа, причину возврата.
2. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней.
3. При положительном решении средства возвращаются на ту же карту или счёт, с которых производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования.

Возврат осуществляется в полном объёме без удержания комиссий платёжного сервиса или банка.

Контакты

Документы

• Публичная оферта
• Пользовательское соглашение
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных

Реквизиты исполнителя