Пользовательское соглашение и публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятой Моисеевой Светланы Алексеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Договор считается заключённым с момента совершения пользователем (далее — «Пользователь») любого из следующих действий: создание учётной записи, использование любых функций Приложения или оплата подписки. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

1. Реквизиты Исполнителя

2. Предмет соглашения

• «Финарус» — приложение для учёта личных финансов и обучения финансовой грамотности (далее — «Приложение»).
• Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Приложению в виде мобильного приложения для операционной системы Android, распространяемого через магазины приложений.
• Приложение распространяется по модели «freemium»: базовый функционал предоставляется бесплатно, расширенный — по платной подписке Premium.
• Обучающие материалы (статьи и тесты) предоставляются бесплатно в полном объёме и не входят в состав платной подписки.
• Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет.

3. Регистрация и доступ

Для использования Приложения Пользователь создаёт учётную запись одним из доступных способов: по адресу электронной почты с паролем либо через сервисы авторизации VK ID и Яндекс ID.

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и доступа к учётным записям сервисов авторизации, через которые он входит в Приложение. Действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

Приложение требует подключения к сети Интернет. Исполнитель не гарантирует работоспособность Приложения на устройствах с модифицированной операционной системой.

4. Тарифы

Приложение предоставляется в двух режимах:

• Базовый (бесплатный) — учёт доходов и расходов без ограничения по количеству записей, один счёт, одна финансовая цель, один вклад, один бюджет, один список покупок, история операций за текущий календарный месяц, базовая аналитика, а также полный доступ ко всем обучающим материалам и тестам. Предоставляется бессрочно.
• Premium — снятие количественных ограничений базового режима (счета, цели, вклады, бюджеты и списки покупок без лимита), сканер кассовых чеков по QR-коду, учёт кредитов и долгов, история операций за весь период, расширенная аналитика и отчёты, экспорт данных в формате CSV, приоритетная поддержка.

Стоимость подписки Premium на дату публикации настоящего Соглашения:

• Тариф «Месяц» — 199 рублей за 30 календарных дней доступа. Может быть оформлен с автоматическим продлением (см. раздел 5) либо разовым платежом — по выбору Пользователя.
• Тариф «Год» — 1 490 рублей за 365 календарных дней доступа.
• Тариф «Навсегда» — 3 490 рублей единовременно, без ограничения срока. Доступ по этому тарифу предоставляется бессрочно и не требует продления, при этом он не может превышать срок функционирования Приложения: если Исполнитель прекращает работу Приложения, действие тарифа прекращается вместе с ним. О прекращении работы Приложения Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней — уведомлением в Приложении и на странице finarus.ru.

При первой регистрации Пользователю предоставляется пробный период Premium на 7 календарных дней безвозмездно. Пробный период активируется автоматически и не требует ввода платёжных данных. По истечении пробного периода доступ к Premium-функциям приостанавливается до оформления платной подписки; ранее внесённые Пользователем данные при этом сохраняются.

Исполнитель вправе изменять стоимость подписки и состав функций каждого режима. Изменения публикуются на странице оплаты в Приложении и не распространяются на ранее оплаченные подписки до окончания их срока действия.

5. Порядок оплаты

Оплата подписки Premium осуществляется единовременно за выбранный тариф (30 календарных дней, 365 календарных дней либо бессрочный доступ) посредством платёжного сервиса «Робокасса» (ООО «Робокасса»). Поддерживаются банковские карты, выпущенные российскими банками, и Система быстрых платежей (СБП), а также иные способы, доступные на странице оплаты.

Автоматическое продление. Тариф «Месяц» может быть оформлен с автоматическим продлением — по явно выраженному согласию Пользователя, которое даётся отметкой отдельного поля на странице оплаты. Поле не отмечено по умолчанию, и без такой отметки автоматические списания не производятся. При включённом автоматическом продлении с привязанного платёжного средства списывается 199 рублей каждые 30 календарных дней, в день окончания оплаченного периода. Не позднее чем за 24 часа до каждого списания Пользователь получает уведомление с суммой, датой и порядком отказа. Отменить автоматическое продление можно в любой момент до даты списания: раздел «Профиль» → «Подписка» → «Отменить подписку», либо письмом на support@finarus.ru. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Полные условия автоматического продления, включая порядок повторных попыток списания и изменения стоимости, приведены в Публичной оферте, раздел 6.

Тарифы «Год» и «Навсегда» оплачиваются разовым платежом: автоматическое списание по ним не производится, для продления тарифа «Год» Пользователь оформляет новый платёж самостоятельно. По тарифу «Навсегда» продление не требуется, повторные платежи по нему не производятся.

Доступ к Premium-функциям активируется автоматически в течение 5 минут с момента поступления оплаты. В отдельных случаях (отложенные операции банка-эмитента) активация может занять до 24 часов.

Платёжные данные Пользователя (реквизиты банковских карт, CVC-коды и т. п.) Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся. Все расчёты обрабатываются ООО «Робокасса» в защищённой среде, соответствующей международному стандарту безопасности PCI DSS.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». В соответствии с ч. 9 ст. 2 Федерального закона № 422-ФЗ от 27.11.2018 г. чек об оплате формируется Исполнителем в приложении ФНС «Мой налог» и направляется Пользователю на указанный при оплате адрес электронной почты.

6. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• Сбой на стороне Исполнителя, в результате которого Premium-доступ не был предоставлен в течение 24 часов с момента списания средств, — возвращается 100 % оплаченной суммы.
• Двойное (повторное) списание средств за один и тот же период подписки в результате технической ошибки — возвращается сумма повторного списания.
• Автоматическое списание, произведённое после получения Исполнителем отказа Пользователя от автоматического продления, — возвращается 100 % суммы такого списания.
• Прекращение работы Приложения по инициативе Исполнителя ранее окончания оплаченного периода — возвращается часть оплаты пропорционально неиспользованному периоду.

Заявка на возврат подаётся на электронную почту support@finarus.ru с темой «Возврат» и указанием даты платежа, его суммы и обстоятельств обращения. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента согласования, на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в полном объёме без удержания комиссий платёжного сервиса или банка.

Во всех остальных случаях, включая, но не ограничиваясь: субъективная оценка качества услуг, прекращение использования Приложения по инициативе Пользователя, технические возможности устройства Пользователя, отсутствие подключения к сети Интернет — возврат денежных средств не производится.

7. Отказ от подписки и удаление данных

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения. Если подписка оформлена с автоматическим продлением, отменить её можно в Приложении: раздел «Профиль» → «Подписка» → «Отменить подписку». Отмена доступна в любой момент до даты очередного списания, без объяснения причин и без обращения в поддержку — процедура отмены не сложнее процедуры оформления. Отказ также принимается письмом на support@finarus.ru. Списания прекращаются с момента получения отказа, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Если подписка оформлена без автоматического продления, отдельная процедура отмены не требуется: оплаченный период действует до своей даты окончания, после чего доступ к Premium-функциям прекращается. Доступ по тарифу «Навсегда» даты окончания не имеет и сохраняется за Пользователем независимо от того, пользуется он Приложением или нет.

Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись и все связанные данные самостоятельно: в Приложении, раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт». Удаление выполняется немедленно и необратимо, подтверждение причин не требуется. Если доступ к Приложению утрачен, удаление можно запросить письмом на support@finarus.ru — такой запрос исполняется в срок не более 30 календарных дней. Удаление данных не является основанием для возврата денежных средств за неиспользованный период подписки. Состав удаляемых сведений описан в Политике конфиденциальности.

8. Правила использования

Пользователь обязуется:

• Не использовать Приложение в противоправных целях.
• Не предпринимать попыток обойти систему авторизации, ограничения доступа или платёжный механизм.
• Не осуществлять автоматизированные запросы к программному интерфейсу Приложения сверх установленных лимитов.
• Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
• Не использовать Приложение способом, способным нанести вред его работоспособности или другим Пользователям.

9. Данные Пользователя

Все финансовые данные, вносимые Пользователем (суммы, описания, категории), принадлежат Пользователю. Исполнитель не использует эти данные в коммерческих целях, не передаёт их третьим лицам и не использует для рекламных целей.

Подробное описание состава, целей и сроков обработки персональных данных приведено в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Ответственность сторон

Приложение предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• Финансовые решения, принятые Пользователем на основе данных Приложения или обучающих материалов. Приложение является инструментом учёта и просвещения и не оказывает услуг инвестиционного, налогового или иного финансового консультирования.
• Временную недоступность Приложения вследствие плановых технических работ, аварий, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
• Потерю данных в результате действий Пользователя (ручное удаление операций, учётной записи и т. п.).
• Недоступность Приложения по причине ограничений со стороны магазина приложений, производителя устройства, интернет-провайдера или иных причин, не зависящих от Исполнителя.

Исполнитель прилагает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Приложения, регулярного резервного копирования данных и оперативного устранения возникающих сбоев.

Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по любому основанию ограничивается стоимостью подписки за текущий оплаченный период.

11. Интеллектуальная собственность

Все права на Приложение, включая дизайн, программный код, тексты, базу знаний, аудиозаписи, персонажа, логотипы и иные материалы, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Приложения без письменного разрешения Исполнителя.

12. Изменение условий

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Существенные изменения публикуются на странице finarus.ru/app/terms и доводятся до сведения Пользователей уведомлением в Приложении не менее чем за 7 календарных дней до вступления в силу.

Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователь вправе прекратить использование Приложения и запросить удаление данных.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия разрешаются сторонами в досудебном порядке путём переписки на электронную почту Исполнителя. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

При недостижении согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Контакты