Финарус

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт «Финарус» можно самостоятельно из приложения, в любой момент и без объяснения причин. Запрашивать разрешение или писать в поддержку для этого не нужно.

Как удалить аккаунт из приложения

1. Откройте приложение «Финарус» и перейдите в раздел «Профиль».
2. Прокрутите экран вниз — под кнопкой «Выйти из аккаунта» находится ссылка «Удалить аккаунт».
3. На открывшемся экране прочитайте список того, что будет удалено, и введите слово УДАЛИТЬ в поле подтверждения.
4. Нажмите «Удалить навсегда» и подтвердите действие в появившемся вопросе.

Что удаляется

• учётная запись, имя, адрес электронной почты и привязки к VK ID и Яндекс ID;
• все операции, счета и переводы;
• цели, вклады, кредиты и долги;
• бюджеты, категории и списки покупок;
• прогресс обучения в разделе «Знания», результаты тестов, значки и очки;
• переписка с поддержкой;
• активные сессии и токены push-уведомлений.

Что сохраняется и почему

Сведения о совершённых платежах сохраняются в обезличенном виде: они больше не связаны с учётной записью и не содержат адреса электронной почты. Хранить их обязывает налоговое законодательство, срок хранения — установленный им.

Технические журналы ошибок сохраняются без привязки к пользователю.

Неиспользованный остаток оплаченного периода подписки Premium при удалении аккаунта не возвращается.

Если доступ к приложению утрачен

Когда войти в приложение не получается (устройство утеряно, вход не проходит), направьте запрос с темой «Удаление аккаунта» на support@finarus.ru с адреса, указанного в профиле. Такой запрос исполняется в срок не более 30 календарных дней. Запрос с другого адреса может потребовать дополнительной проверки личности.

Смежные документы

• Политика конфиденциальности — состав обрабатываемых данных и сроки хранения
• Пользовательское соглашение
• Информация для покупателей — условия подписки и возврата средств