Звонок «из банка»: как распознать мошенника

Анатомия телефонного мошенничества

Телефонный звонок — главный инструмент кражи. Мошенники создают дефицит времени и стресс. Научились подменять номера — на экране официальный номер вашего банка.

Красные флаги

Спешка и паника: «Прямо сейчас списывают деньги!» — настоящий банк просто блокирует операцию сам.

Запрос данных: CVC-код, код из СМС, пароль — настоящий сотрудник никогда не спросит.

Требование перевода: банк не просит переводить деньги «для защиты».

Запрет разглашения: «Не кладите трубку, не говорите никому» — чтобы вы не посоветовались с кем-то здравомыслящим.

Спокойнее, когда видно свои деньгиФинарус держит остатки по всем счетам в одном месте — проверить, что всё на месте, занимает секунды.

Скачать в RuStore

Как реагировать

Единственная правильная реакция — положить трубку. Не вступайте в диалог. После — сами наберите номер банка, указанный на карте.

Задание

Сохраните в контактах официальный номер поддержки вашего банка. При звонке «из банка» — сбросьте и перезвоните сами.

Чек-лист

Прерываю разговор о деньгах и паролях
Банк не просит диктовать коды из СМС
Не верю номеру на экране
Не скачиваю приложения по просьбе звонящего
Спешка = манипуляция

Частые вопросы

На экране высветился настоящий номер банка — значит, звонок настоящий?

Нет. Номер подменяется, и на экране может быть официальный номер с обратной стороны вашей карты. Верить экрану нельзя.

Может ли сотрудник банка спросить код из СМС или CVC?

Никогда. Ни код из СМС, ни CVC, ни пароль от личного кабинета настоящему сотруднику не нужны.

Как правильно закончить такой разговор?

Положить трубку, не вступая в диалог. Потом самому набрать номер банка, указанный на карте, и спросить, были ли попытки списания.

Следующая в категорииФишинг: опасные ссылкиПо темеСхемы мошенников 2026По темеБезопасность карт